Tarjoamme linja-autoillamme tilaus-, sopimus- ja palveluliikennettä. Tilausajoja tarjoamme asiakkaiden toiveiden mukaisesti kotimaassa sekä ulkomailla. Sopimus- ja palveluliikennettä hoidamme Hämeenlinnan, Hauhon ja Tuuloksen alueilla. Aikataulut ovat saatavilla internet-sivuillamme www.henkiloliikenne.fi ja www.tilausajohämeenlinna.fi sekä Oy Matkahuolto Ab:n valtakunnallisessa tietokannassa.
Palveluistamme ja niiden mahdollisista muutoksista ja peruutuksista ilmoitamme joko suoraan asiakkaalle ilmoittamalla, sähköpostilla tai yrityksemme kotisivuilla.
Käytössämme palvelulinjoilla ovat Oy Matkahuolto Ab:n sarjaliput sekä seutuliput
Käytössä ovat linja-autot ovat turvallisia, asianmukaisesti varusteltuja ja hyväkuntoisia..
Seuraamme asiakastyytyväisyyttä jatkuvasti. Asiakkaamme voivat antaa palautetta kotisivujemme yhteydenottokaavakkeen kautta, puhelimitse tai työntekijöillemme suullisesti. Käsittelemme kaikki palautteet tapauskohtaisesti sekä teemme tarvittavat toimenpiteet asiakastyytyväisyyden ylläpitämiseksi ja parantamiseksi.
Käsittelemme meille tulleet valitukset aina mahdollisimman nopeasti niiden tultua tietoisuuteemme. Mahdollisista hinnan palautuksista, sopimusten puruista ja vahingonkorvauksista neuvottelemme aina erikseen.
Ammattitaitoiset, ystävälliset sekä palvelualttiit kuljettajamme auttavat tarvittaessa esimerkiksi autoon nousussa ja sieltä poistumisessa sekä pyrkivät muutenkin huomioimaan asiakasryhmien eri tarpeen mahdollisuuksiensa mukaan.